Обратилась в данную клинику впервые и остались очень смешанные чувства. Врачам спасибо за хорошую работу, любимица жива и здорова. Большо вопрос к администраторам данной клиники. Дважды звонила в клинику с интервалом в два дня(первый раз,чтобы узнать свободное время для операция,второй раз,чтобы записаться). Оба раза озвучивала ситуацию: собаке 16 лет, в анамнезе есть онко,у собаки была операция два месяца назад,к вам обращаемся для проведения эндоскопической кастрации/удаления матки,так как по УЗИ киста в матке. Дважды мне называли одну и ту же стоимость операции - 13000₽. В день операции я предоставила результаты обследования из другой клиники - УЗИ,ЭХО сердца,данные о заболевании собаки,на словах все повторила. Мне снова озвучили стоимость в 13000₽,взяли предоплату. После операции выяснилось,что цена возросла на 7000₽ из-за анестезиологического обеспечения и патологий собаки. Была в напряженном состоянии и просто оплатила,не глядя. Через несколько дней на чек все же обратила внимание и решила уточнить информацию звонком в клинику. По итогу: никогда такого не было и вот опять. «У нас нет в прайсе эндоскопической кастрации с устранением патологии у пожилых животных и поэтому в чеке это указали как две услуги(кастрация и овариогистерэктомия по патологии)» - ответ администратора. Звучит странно,потому как в чеке я вижу две,одинаковые по своей сути, операции,хотя была одна. И назначалась как операция для удаления патологии. Извините,но это непосредственная обязанность администратора - уточнить все моменты,узнать нюансы у врача и ПРАВИЛЬНО сориентировать клиента изначально. Вопросов бы не возникло,если бы я ТРИЖДЫ(!) не предоставила необходимую информацию для того,чтобы мне верно рассчитали сумму за услуги. Проблема не в том,что жалко средств,а в том,что их могло не быть и как тогда решалась бы ситуация? Бывали во многих клиниках,но впервые столкнулась с подобным.
Делали эндоскопическую стерилизацию кошки, ещё в марте. Всё прошло хорошо, мне кажется кошка даже не поняла, что с ней произошло. Привезли домой, бегала и скакала, как не в чем не бывало. Очень рада, что у нас а городе появилась данная клиника. Врачам хирурггам, отдельное спасибо.
Матвеева Арина Владимировна - мой Бог! Если ещё заведу живность, то только к ней!!!!🥰😘🤗 Спасибо, что усыпили мою кролю Плюшика, которая очень мучилась ( удаляли опухоль ранее)!!!!!! Спасибо, что не навязывали лечение!!!!!! Спасибо администратору, которая переживала вместе со мной. Имя не знаю, к сожалению. Оооочень внимательная и отзывчивая 🤗🤗🤗 Дата посещения 15.11.2022 СПАСИБО ВСЕМ
Сразу скажу что отзыв не для тех,кто ищет премиум сервис и вип услуг, отзыв для тех, чей питомец болен. В этой клинике есть врач Евгений Сергеевич, он, как мог, помогал нам продлить дни жизни нашему песику. Собачка прожила всего месяца три после того, как рак дал о себе знать...но здесь делали все возможное для того, чтоб эти дни наша собака радовалась жизни вместе с нами. Пять переливаний крови, операция, терапии, бесконечные анализы, таблетки и т.д. это все тяжёлые реалии, которые выпали на долю нашей собаки... Но все это приносило свои плоды и давало сил бороться с болезнью...в отличии от тех "специалистов", которые нас только футболили туда- сюда, желая только от нас избавится поскорее... Мы прошли много клиник...может, если бы мы обратись сюда сразу это что- то изменило, может и нет я не знаю... Но мой честный отзыв о том, что если у вашего питомца плохие дела со здоровьем, сервис, улыбки и правильная речь администратора (которые как правило и оценивают в отзывах о клиниках) вам не помогут, а помочь сможет только хороший специалист, который прилагает свое сердце к труду и даёт в этой всей беде, которая происходит с вашим любимцем, хоть какую то надежду. Мы ни разу не пожалели что пришли однажды в эту клинику. Здесь наш пёс был как дома и бежал сюда с радостью , несмотря на все болезненные процедуры. Спасибо большое Вам, Евгений Сергеевич за Ваше отношение к своему труду.
Благодарю врача орнитолога и администратора Надежду за доброту, профессионализм! Начиная со звонка и заканчивая приемом все было комфортно и душевно! Желаю всего наилучшего! Спасенный птенчик через пару дней поправился и был выпущен на волю!
Приняли в клинике как родных ! Доктор Павел Сергеевич настоящий профи . Всему коллективу клиники огромное спасибо !
Хорошие специалисты, цена вменяемая
Очень внимательный персонал, рекомендую
Отлична клиника , проконсультировали без животного - за что спасибо . Клиника чистая, красивая . Врачей советуют все в городе . Спасибо !
Врачи хорошие, но девушка админ конечно странная. Трубку не берет, отправляет на WA, сообщения не прослушивает и никто не перезванивает. Дозвониться до лечащего врача из-за этого не реально. Разберитесь пожалуйста с ситуацией, мы Ваши клиенты с онкологией и нам бывает нужна связь!!